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米アップル、AppleCareの規約を秋に大幅変更との情報 ―定額制保証やストア内修理

2013年05月13日

 モバイル市場 宮崎店 at 20:00  | Comments(0) | 携帯電話専門 リサイクルショップ
AppleInsiderは10日(現地時間)、関係筋の情報として、米アップルの幹部を務めるTara Bunch氏が「AppleCare」と「AppleCare+」に秋から大きな変更があると告知したと伝えています。

情報によると、AppleCareの変更はまずアメリカから開始され、いずれは世界にも広げられるとのこと。その具体的な変更の内容は、Apple製品の定額制保証サービスと店舗内での修理サービスの拡張についてです。



まず定額制保証に関しては、現在のAppleCareは一括での支払いが必要でしたが(携帯キャリアによる分割支払いを除く)、将来的に定額制へ移行するとしています。このサービスには「One to One」にも似た、ストア内でのアップル製品のトレーニングを受ける権利も含まれています。さらに、24時間365日のサポートも計画されているとのこと。

さらに、製品購入時に付属する保証サービスも変更され、電話でのサポートの権利が最低1年間、もしかすると将来的には2年間維持されるとのこと(現在は90日)。

次に店舗内修理サービスについては、これまでは故障した「iPhone」「iPod」「iPad」はそのまま新品と交換していましたが、今後は可能ならば店舗内で修理してそのまま返却するとのこと。
  

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2013年05月13日

 モバイル市場 宮崎店 at 10:00  | Comments(1) | 携帯電話専門 リサイクルショップ


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